سياسـة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع/
يمكن للعميل استبدال أو استرجاع العباية في حال وجود أي خلل أو عيب مصنعي، وذلك خلال 24 ساعة من وقت استلام الطلب.
ويجب تسليم القطعة لشركة الشحن أو المندوب خلال 24 ساعة من الموافقة على طلب الاستبدال.
في حال حدوث تأخير من جهة العميل، فإنه يتحمّل جميع التكاليف المرتبطة بالاسترجاع أو الاستبدال
(تكاليف الشحن + أي رسوم للتعديل، ويتم توضيحها في فاتورة تُرسل من المتجر).
يحق للمتجر بالحق في قبول أو رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع بحسب حالة الطلب.
سياسة تعديل الطلب/
يمكن تعديل القطعة خلال 24 ساعة من استلامها،
مع العلم أن العميل يتحمّل كافة التكاليف المتعلقة بالتعديل
(تكلفة الشحن أو التوصيل بالإضافة إلى تكلفة التعديل نفسها).
لا يشمل التعديل الحالات التي تتطلب تغيير القطعة بالكامل أو تنفيذ تعديل جوهري،
مثل التفصيل من جديد أو توسيع أو تكبير القطعة.
ويحق للمتجر رفض طلب التعديل إذا كانت حالة القطعة لا تسمح بالتعديل.
طريقة التواصل لأي طلب استرجاع او استبدال يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي:
تنويه مهم
أي تأخير تحت أي ظرف سيُعد إهمالًا أو سوء استخدام